| Тип вопроса | Телефон | Режим работы |
| Общие вопросы | 8 800 700-06-08 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | +7 (495) 994-46-08 | 24/7 |
| Юридические вопросы | +7 (495) 737-06-08 | 9:00-18:00 (МСК) |
- Номер договора или логин в системе
- Доменное имя (если вопрос связан с доменом)
- Описание проблемы с указанием даты возникновения
- Скриншоты ошибок (если возможно)
- Утро (до 11:00) - меньше очереди
- Обеденное время (13:00-15:00) - пиковая нагрузка
- Вечер (после 18:00) - быстрое соединение
| Шаг | Действие |
| 1 | Наберите номер телефона |
| 2 | Выберите язык общения |
| 3 | Следуйте голосовым подсказкам |
| 4 | Назовите оператору номер договора |
| 5 | Четко опишите проблему |
- Электронная почта: support@nic.ru
- Чат на официальном сайте
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Тикет-система для технических вопросов
- Возможность приложить файлы
- Официальный ответ с номером обращения
- История переписки
- Нет необходимости ожидать на линии
- Для звонков из-за границы: +7 495 994-46-08
- Возможна англоязычная поддержка
- Учитывайте разницу часовых поясов
- Рекомендуется использовать IP-телефонию
| Вопрос | Ответ |
| Бесплатный ли номер 8-800? | Да, для звонков с российских номеров |
| Как быстро отвечают? | Среднее время ожидания - 3-7 минут |
| Можно ли решить вопрос без звонка? | Да, через личный кабинет или чат |
- Заранее сформулируйте суть вопроса
- Запишите имя оператора
- Попросите номер обращения
- Уточните сроки решения проблемы
- Сохраняйте спокойствие
Телефонная поддержка RU-CENTER доступна круглосуточно по бесплатному номеру для российских абонентов. Для оперативного решения вопроса подготовьте необходимые данные и выбирайте время звонка с учетом загруженности линии. Альтернативные способы связи могут быть более эффективны для сложных технических вопросов.
