Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов в России, и отслеживание статуса заказа важно для покупателей. Рассмотрим способы узнать, что заказ прибыл в пункт выдачи или доставлен по адресу.
Содержание
Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов в России, и отслеживание статуса заказа важно для покупателей. Рассмотрим способы узнать, что заказ прибыл в пункт выдачи или доставлен по адресу.
Способы проверки статуса заказа
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries.ru.
- Перейдите в раздел "Мои заказы".
- Найдите нужный заказ и проверьте его статус.
- Если статус "Доставлен в пункт выдачи" или "Доставлен по адресу", значит, заказ пришел.
2. Через мобильное приложение Wildberries
- Откройте приложение и войдите в аккаунт.
- Перейдите в раздел "Заказы".
- Выберите нужный заказ и проверьте его текущий статус.
3. По SMS или email-уведомлению
Wildberries отправляет уведомления:
- Когда заказ прибыл в пункт выдачи.
- Когда курьер выезжает по указанному адресу.
4. По трек-номеру
- Трек-номер можно найти в деталях заказа.
- Проверить статус доставки можно через сервисы типа Почты России или СДЭК, если заказ отправлен через них.
Что делать, если заказ пришел
- Самовывоз — заберите заказ в пункте выдачи в течение установленного срока (обычно 3-7 дней).
- Курьерская доставка — дождитесь звонка курьера или проверьте статус в приложении.
Таблица статусов заказа
| Статус | Что означает |
| "В пути" | Заказ еще не прибыл |
| "Доставлен в пункт выдачи" | Можно забирать |
| "Доставлен по адресу" | Курьер привез заказ |
Если заказ долго не приходит, свяжитесь со службой поддержки Wildberries через чат в приложении или по телефону.
