Сервис доставки "Самокат" предоставляет несколько способов связи со службой поддержки. Вот актуальная информация о телефонных контактах.
Содержание
Сервис доставки "Самокат" предоставляет несколько способов связи со службой поддержки. Вот актуальная информация о телефонных контактах.
Телефоны службы поддержки
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8 800 555-55-60 |
| Проблемы с доставкой | 8 800 555-55-61 |
| Техническая поддержка | 8 800 555-55-62 |
Часы работы телефонной линии
- Ежедневно с 8:00 до 23:00
- Без перерывов и выходных
- В праздничные дни - сокращенный график
Альтернативные способы связи
- Чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Электронная почта support@samokat.ru
- Социальные сети компании
Перед звонком подготовьте номер заказа (если обращение связано с конкретным заказом) и кратко сформулируйте вопрос. Это ускорит процесс решения проблемы.
В часы пиковой нагрузки возможны очереди на линии. Для не срочных вопросов рекомендуем использовать онлайн-чат в приложении.
