Служба поддержки ВкусВилл доступна для клиентов по нескольким телефонным номерам. Рассмотрим все способы телефонного обращения в компанию.
Содержание
Служба поддержки ВкусВилл доступна для клиентов по нескольким телефонным номерам. Рассмотрим все способы телефонного обращения в компанию.
Основные контактные телефоны
| Для физических лиц | 8 (800) 200-95-15 |
| Для юридических лиц | 8 (495) 266-06-06 |
| Горячая линия качества | 8 (800) 250-82-82 |
Режим работы call-центра
- Ежедневно с 8:00 до 23:00 (по московскому времени)
- Без перерывов и выходных
- Минимальное время ожидания ответа оператора
Какие вопросы можно решить по телефону
- Консультация по ассортименту и наличию товаров
- Помощь в оформлении и отмене заказов
- Решение проблем с доставкой
- Прием жалоб и предложений
- Консультация по бонусной программе
Советы для быстрого решения вопросов
- Имейте под рукой номер заказа (если вопрос связан с конкретным заказом)
- Звоните в менее загруженные часы - с 8:00 до 10:00 или после 20:00
- Для стандартных вопросов используйте голосовое меню
- При плохом соединении попробуйте перезвонить через 5-10 минут
Альтернативные способы связи
Если телефонная линия перегружена, можно использовать:
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Форма обратной связи в мобильном приложении
- Электронная почта info@vkusvill.ru
- Социальные сети компании
