После оформления заказа на Wildberries вы можете отслеживать его статус и движение к пункту выдачи или по адресу. Рассмотрим доступные способы проверки доставки.
Содержание
После оформления заказа на Wildberries вы можете отслеживать его статус и движение к пункту выдачи или по адресу. Рассмотрим доступные способы проверки доставки.
Способы отслеживания доставки
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Нажмите "Отследить заказ"
- Просмотрите текущий статус и информацию о доставке
2. По номеру заказа
| Шаг 1 | Найдите номер заказа в письме-подтверждении |
| Шаг 2 | Введите номер на странице отслеживания заказов |
| Шаг 3 | Просмотрите информацию о текущем местоположении посылки |
Типы статусов доставки
| Статус | Описание |
| Обработка | Заказ формируется у продавца |
| Передан в доставку | Посылка отправлена на склад Wildberries |
| В пути | Посылка движется в ваш город |
| Доставлен в пункт выдачи | Готов к получению |
Дополнительные возможности
- Получение уведомлений о смене статуса по SMS
- Просмотр примерной даты доставки в карточке заказа
- Возможность изменить адрес доставки на некоторых этапах
Если заказ задерживается
При значительной задержке доставки обратитесь в службу поддержки Wildberries через чат в приложении, указав номер заказа. В некоторых случаях возможно продление срока хранения в пункте выдачи.
