Закрытие кошелька МТС требует выполнения определенной последовательности действий. Процедура зависит от наличия средств на счету и статуса кошелька.
Содержание
Закрытие кошелька МТС требует выполнения определенной последовательности действий. Процедура зависит от наличия средств на счету и статуса кошелька.
Подготовка к закрытию кошелька
1. Проверка баланса
Состояние счета | Действия |
Положительный баланс | Обязательно вывести средства |
Нулевой баланс | Можно сразу закрывать |
Отрицательный баланс | Погасить задолженность |
2. Подготовка документов
- Паспортные данные
- Номер кошелька МТС
- Привязанный номер телефона
- Доступ к электронной почте
Способы закрытия кошелька МТС
1. Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении МТС Деньги
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Закрыть кошелек"
- Подтвердите операцию
- Дождитесь SMS-подтверждения
2. Через личный кабинет на сайте
- Войдите на сайт money.mts.ru
- Откройте раздел "Профиль"
- Найдите пункт "Закрытие кошелька"
- Следуйте инструкциям системы
Обращение в службу поддержки
Способ обращения | Инструкция |
Телефон | Позвоните по номеру 88002500890 |
Электронная почта | Отправьте заявление на support@mts.ru |
Офис МТС | Посетите ближайший салон с паспортом |
Содержание заявления на закрытие
- ФИО владельца кошелька
- Номер кошелька
- Контактный телефон
- Дата и подпись
- Просьба о закрытии счета
Сроки закрытия кошелька
- При нулевом балансе - 1-3 рабочих дня
- При наличии операций - до 10 рабочих дней
- В случае проверок - до 30 календарных дней
Важные нюансы
Ситуация | Рекомендации |
Привязанные карты | Отвяжите перед закрытием |
Активные подписки | Отмените все регулярные платежи |
Незавершенные операции | Дождитесь их завершения |
После закрытия кошелька
- Сохраните подтверждение закрытия
- Проверьте электронную почту для получения уведомления
- Убедитесь в отсутствии списаний
- При необходимости запросите справку о закрытии
Закрытие кошелька МТС требует внимательного подхода и выполнения всех необходимых условий. Соблюдение процедуры поможет избежать проблем и полностью прекратить использование электронного кошелька.