При утере доступа к учетной записи сервиса Купер (бывший СберМаркет) можно восстановить вход несколькими способами. Рассмотрим официальные методы восстановления.
Содержание
При утере доступа к учетной записи сервиса Купер (бывший СберМаркет) можно восстановить вход несколькими способами. Рассмотрим официальные методы восстановления.
Способы восстановления доступа
| Метод | Условия использования |
| По номеру телефона | Доступ к привязанному номеру |
| Через СберБанк Онлайн | Привязанный аккаунт Сбера |
| Через службу поддержки | При утере доступа к телефону |
Пошаговая инструкция восстановления
1. Восстановление по номеру телефона
- Откройте приложение Купер
- Нажмите "Войти"
- Выберите "Забыли пароль?"
- Введите привязанный номер телефона
- Введите код из SMS
- Создайте новый пароль
2. Через СберБанк Онлайн
- Авторизуйтесь в СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Сервисы"
- Выберите "Купер"
- Подтвердите автоматическую авторизацию
Если нет доступа к телефону
| Ситуация | Действия |
| Утеряна SIM-карта | Восстановите номер у оператора |
| Изменен номер телефона | Обратитесь в поддержку Купера |
Обращение в службу поддержки
- Подготовьте данные для идентификации:
- Номер заказа (если есть)
- Старый номер телефона
- Электронную почту аккаунта
- Позвоните на горячую линию: 8 800 555-55-50
- Или напишите в онлайн-чат через приложение
Дополнительные меры безопасности
- После восстановления смените пароль
- Проверьте историю заказов
- Активируйте двухфакторную аутентификацию
Для предотвращения проблем с доступом рекомендуется привязывать к аккаунту Купер дополнительный email и регулярно обновлять пароль.
