Если вы случайно отменили запись на прием или потеряли данные о назначенном времени, восстановить информацию о записи можно несколькими способами через портал Госуслуги.
Содержание
Если вы случайно отменили запись на прием или потеряли данные о назначенном времени, восстановить информацию о записи можно несколькими способами через портал Госуслуги.
Способы восстановления записи
- Проверка истории записей в личном кабинете
- Поиск по номеру заявления
- Обращение в службу поддержки
- Повторная запись на прием
Пошаговая инструкция восстановления
1. Проверка истории записей
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru
- Перейдите в раздел "Мои заявки"
- Выберите вкладку "История обращений"
- Найдите нужную запись по дате или названию услуги
2. Поиск по номеру заявления
| Шаг 1 | Найдите письмо от Госуслуг с подтверждением записи |
| Шаг 2 | Скопируйте номер заявления из письма |
| Шаг 3 | Введите номер в строку поиска в личном кабинете |
Если запись не найдена
Обращение в службу поддержки
- Нажмите "Помощь и поддержка" в нижней части сайта
- Выберите категорию проблемы "Записи на прием"
- Заполните форму обращения
- Укажите известные детали записи (дата, учреждение, ФИО)
Повторная запись
- Выберите нужную услугу в каталоге
- Проверьте доступные даты и время
- Запишитесь на новый прием
- Сохраните или распечатайте подтверждение
Как избежать потери записи
| Рекомендация | Описание |
| Сохранение подтверждения | Распечатайте или сохраните PDF-файл с данными записи |
| Дублирование уведомлений | Настройте отправку уведомлений на email и телефон |
| Синхронизация календаря | Добавьте запись в электронный календарь |
Частые вопросы
Можно ли восстановить отмененную запись?
Нет, отмененную запись нельзя восстановить - нужно создавать новую.
Как узнать, действует ли моя запись?
Проверьте статус записи в личном кабинете или позвоните в учреждение.
Что делать, если время приема изменилось?
Учреждение должно уведомить вас об изменениях. Проверьте почту и СМС.
Восстановление записи через Госуслуги возможно при сохранении данных в системе. Рекомендуется всегда сохранять подтверждения записей и настраивать уведомления.
