Перед активацией мобильного приложения ВТБ убедитесь, что у вас есть:
Содержание
Подготовка к активации
Перед активацией мобильного приложения ВТБ убедитесь, что у вас есть:
- Действующий счет или карта ВТБ
- Доступ к номеру телефона, привязанному к банковскому продукту
- Стабильное интернет-соединение
- Установленное приложение ВТБ Бизнес или ВТБ Онлайн (в зависимости от типа счета)
Пошаговая инструкция по активации
1. Установка приложения
- Откройте App Store (для iOS) или Google Play (для Android)
- Введите в поиске "ВТБ Онлайн" или "ВТБ Бизнес"
- Скачайте официальное приложение банка
2. Первичный вход
- Запустите установленное приложение
- Выберите "Вход для клиентов банка"
- Введите номер телефона, привязанный к банковскому продукту
- Нажмите "Получить код"
3. Подтверждение личности
- Введите полученный SMS-код
- При первом входе потребуется ввести данные паспорта
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных
4. Настройка доступа
- Создайте и подтвердите ПИН-код для входа
- При желании настройте вход по отпечатку пальца или Face ID
- Примите условия пользовательского соглашения
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код | Проверить корректность номера, запросить код повторно через 2 минуты |
| Ошибка при вводе паспортных данных | Проверить актуальность данных в отделении банка |
| Приложение не запускается | Переустановить приложение, проверить совместимость с ОС |
Дополнительные функции после активации
- Просмотр баланса и истории операций
- Оплата услуг и переводы
- Открытие новых продуктов
- Блокировка карты при утере
- Настройка уведомлений
Техническая поддержка
Если у вас возникли сложности с активацией:
- Круглосуточный телефон поддержки: 8 800 100-24-24
- Онлайн-чат в мобильном приложении
- Консультация в отделении банка
Важная информация
После активации рекомендуется:
- Не сообщать никому свои коды доступа
- Регулярно обновлять приложение
- Установить антивирус на мобильное устройство
