Отклонение приглашения к электронному документообороту (ЭДО) в системе СБИС может происходить по различным причинам, связанным с техническими, юридическими или организационными аспектами.
Содержание
Отклонение приглашения к электронному документообороту (ЭДО) в системе СБИС может происходить по различным причинам, связанным с техническими, юридическими или организационными аспектами.
Основные причины отклонения приглашения
- Несовпадение реквизитов - различия в данных юрлица в ЕГРЮЛ и СБИС
- Отсутствие подписи ЭП - неверно оформленное приглашение
- Ограничения тарифа - выбранный тарифный план не поддерживает ЭДО
- Технические ошибки - сбои при обработке запроса
- Юридические ограничения - отсутствие необходимых документов
Типичные ошибки и способы их устранения
| Ошибка | Причина | Решение |
| "Неверные данные организации" | Расхождения с ЕГРЮЛ | Проверить и обновить реквизиты |
| "Приглашение не подписано" | Отсутствие ЭП | Повторно отправить с электронной подписью |
| "Тариф не поддерживает ЭДО" | Ограничения тарифного плана | Перейти на соответствующий тариф |
Порядок действий при отклонении
- Проверить статус организации в ЕГРЮЛ
- Убедиться в актуальности электронной подписи
- Сверить реквизиты в СБИС с официальными данными
- Проверить подключенные услуги и тарифный план
- Обратиться в техническую поддержку СБИС
Профилактика проблем
Для предотвращения отклонения приглашений рекомендуется регулярно проверять актуальность данных организации в системе СБИС, своевременно обновлять электронные подписи и выбирать тарифные планы с полным функционалом ЭДО. При массовых отправках приглашений предварительно проверьте их на тестовом контрагенте.
