Пенсионный фонд России предоставляет несколько вариантов для приема граждан:
Содержание
Основные способы обращения в ПФР
- Личный прием в клиентских службах ПФР
- Запись на прием через интернет
- Обращение через МФЦ
- Электронные сервисы на сайте ПФР
- Почтовое отправление документов
График приема в клиентских службах
Стандартные часы работы
| Понедельник-четверг | 9:00 - 18:00 |
| Пятница | 9:00 - 16:45 |
| Обеденный перерыв | 13:00 - 13:45 |
Предварительная запись
- Зарегистрируйтесь на сайте pfr.gov.ru
- Выберите раздел "Запись на прием"
- Укажите территориальное отделение
- Выберите удобную дату и время
Необходимые документы
Базовый пакет документов
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС (зеленая карточка)
- Трудовая книжка или ее заверенная копия
- Реквизиты банковского счета
Дополнительные документы
| Для пенсии по инвалидности | Справка МСЭ об инвалидности |
| Для пенсии по потере кормильца | Свидетельство о смерти, документы о родстве |
| Для досрочной пенсии | Документы, подтверждающие льготный стаж |
Порядок приема граждан
Личный визит
- Получите талон электронной очереди
- Дождитесь вызова на табло
- Предоставьте документы специалисту
- Получите расписку о приеме документов
Через МФЦ
- Запишитесь на прием по телефону или онлайн
- Придите в назначенное время с документами
- Сотрудник МФЦ проверит комплектность документов
- Получите уведомление о передаче документов в ПФР
Электронные сервисы ПФР
Через личный кабинет
| Регистрация | Через учетную запись Госуслуг |
| Доступные услуги | Подача заявлений, отслеживание статуса, заказ справок |
Мобильное приложение
- Установите приложение "ПФР Электронные сервисы"
- Авторизуйтесь через Госуслуги
- Подавайте заявления и получайте уведомления
Сроки рассмотрения обращений
| Назначение пенсии | 10 рабочих дней с даты подачи полного пакета |
| Перерасчет пенсии | 5 рабочих дней |
| Ответ на письменное обращение | 30 календарных дней |
Особые категории граждан
Прием ветеранов и инвалидов
- Внеочередной прием в клиентских службах
- Возможность выездного приема
- Упрощенная процедура подачи документов
Удаленные территории
- Обращение через почтовое отделение
- Использование мобильных клиентских служб
- Консультации по телефону горячей линии
