Как изменить способ доставки в Wildberries

Wildberries предоставляет покупателям возможность изменить параметры доставки после оформления заказа. В этой статье вы узнаете, как и когда можно внести изменения в выбранный способ получения товара.

Когда можно изменить доставку

• Заказ имеет статус "В обработке"
• Товар еще не передан в службу доставки
• Не прошло более 1 часа с момента оформления
• Выбранный пункт выдачи доступен для изменения

Способы изменения доставки

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Wildberries
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Изменить пункт выдачи"
5. Выберите новый вариант доставки
6. Подтвердите изменения

На сайте Wildberries

• Авторизуйтесь в личном кабинете
• Перейдите в раздел "Мои заказы"
• Найдите нужный заказ в списке
• Нажмите кнопку "Изменить доставку"
• Выберите новый способ получения

Доступные варианты изменений

Важные условия

• Изменения возможны только для заказов со статусом "В обработке"
• После передачи заказа в доставку изменения невозможны
• При изменении адреса курьерской доставки может измениться срок
• Некоторые акционные товары не позволяют менять способ доставки

Что делать если кнопка изменения недоступна

1. Дождитесь обновления статуса заказа
2. Попробуйте обновить страницу или перезайти в приложение
3. Свяжитесь с поддержкой Wildberries
4. При необходимости оформите возврат и новый заказ

Сроки доставки после изменений

При изменении параметров доставки учитывайте:

• Сроки могут увеличиться на 1-2 дня
• Дата доставки обновится в карточке заказа
• Вы получите уведомление о новых параметрах

Изменить способ получения заказа в Wildberries достаточно просто, если действовать оперативно и учитывать установленные ограничения. Рекомендуем проверять детали заказа сразу после оформления, чтобы успеть внести необходимые коррективы.