Статус "Отгружено продавцом" в личном кабинете Wildberries означает, что продавец передал ваш заказ в службу доставки маркетплейса. Это промежуточный этап между оформлением заказа и его получением покупателем.
Содержание
Статус "Отгружено продавцом" в личном кабинете Wildberries означает, что продавец передал ваш заказ в службу доставки маркетплейса. Это промежуточный этап между оформлением заказа и его получением покупателем.
Что происходит на этапе "Отгружено продавцом"
- Продавец упаковал товар
- Заказ передан на склад Wildberries
- Назначена служба доставки
- Сформированы сопроводительные документы
Сроки после отгрузки продавцом
| Тип доставки | Средний срок |
| Стандартная | 1-5 дней |
| Экспресс | 1-3 дня |
| Самовывоз | 1-3 дня |
Что делать покупателю после этого статуса
- Отслеживать движение заказа в личном кабинете
- Ожидать уведомление о поступлении в пункт выдачи
- Подготовить документы для получения (если требуется)
- Проверить сроки хранения заказа в пункте выдачи
Возможные следующие статусы
- "В пути" - заказ доставляется в ваш город
- "Поступил в пункт выдачи" - готов к получению
- "Задержан" - возможны проблемы с доставкой
Частые вопросы покупателей
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли отменить заказ? | Да, пока статус не сменился на "В пути" |
| Почему долго нет движения? | Возможны задержки на сортировочном центре |
| Как ускорить доставку? | Выбрать экспресс-доставку при оформлении |
Особенности для продавцов
- Строгие сроки отгрузки - обычно 1-3 рабочих дня
- Необходимость правильного оформления документов
- Штрафы за нарушение сроков отгрузки
- Обязательная маркировка товаров
Что делать, если статус не меняется
- Проверить сроки доставки в условиях заказа
- Связаться с поддержкой Wildberries
- Уточнить у продавца через чат
- Дождаться истечения максимального срока доставки
Статус "Отгружено продавцом" свидетельствует о том, что процесс доставки вашего заказа начался. Дальнейшие этапы зависят от работы логистических служб Wildberries и обычно занимают от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от расстояния и выбранного способа доставки.
