Ошибка "Найден больше чем один получатель ПСБ": причины и решение

Сообщение "Найден больше чем один получатель ПСБ" появляется при неоднозначности в реквизитах перевода. Разберем причины возникновения этой ошибки и способы ее устранения.

Основные причины ошибки

Как исправить ошибку

Пошаговая инструкция

1. Проверьте точность введенных ФИО получателя
2. Убедитесь в правильности номера счета (20 цифр)
3. Добавьте дополнительные идентификаторы (ИНН, паспортные данные)
4. Используйте номер телефона или email получателя
5. Попробуйте ввести полные реквизиты через раздел "По реквизитам"

Дополнительные методы

• Используйте перевод по номеру карты вместо счета
• Примените систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона
• Проверьте историю предыдущих переводов этому получателю
• Обратитесь к получателю за уточнением точных реквизитов

Технические детали ошибки

Когда обращаться в поддержку

• Ошибка повторяется при точных реквизитах
• Средства были списаны, но не дошли до получателя
• Не удается идентифицировать нужного получателя
• Требуется срочный перевод с гарантией исполнения

Рекомендации по переводам

Для решения сложных случаев с идентификацией получателя обратитесь в контакт-центр ПСБ по телефону 8 800 500-25-45 или посетите отделение банка с документом, удостоверяющим личность.