Как заблокировать счет в ВТБ Онлайн

Блокировка счета в ВТБ может потребоваться при утере карты, подозрении на мошеннические операции или других обстоятельствах. Рассмотрим способы блокировки через мобильное приложение и интернет-банк.

1. Когда нужно блокировать счет

• Потеря или кража банковской карты
• Подозрительные операции по счету
• Утеря доступа к мобильному банку
• Решение суда или иные юридические основания

2. Блокировка через мобильное приложение ВТБ Онлайн

1. Откройте приложение и авторизуйтесь
2. Перейдите в раздел "Карты и счета"
3. Выберите нужный счет или карту
4. Нажмите "Дополнительные операции"
5. Выберите "Заблокировать карту/счет"
6. Подтвердите действие кодом из SMS

3. Блокировка через веб-версию ВТБ Онлайн

1. Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru
2. Перейдите в раздел "Карты и счета"
3. Найдите нужный счет в списке
4. Нажмите "Операции" → "Заблокировать"
5. Подтвердите операцию одноразовым паролем

4. Альтернативные способы блокировки

По телефону горячей линии

• Наберите 8 800 100-24-24
• Следуйте инструкциям автоответчика
• Будьте готовы назвать кодовое слово

В отделении банка

• Возьмите с собой паспорт
• Заполните заявление на блокировку
• Получите подтверждающий документ

5. Что происходит после блокировки

6. Как разблокировать счет

• Через ВТБ Онлайн (если доступ сохранен)
• В отделении банка с паспортом
• По звонку в контактный центр (требуется идентификация)

7. Важная информация

• Блокировка через приложение происходит мгновенно
• Рекомендуется сразу сообщить в банк о причинах блокировки
• При утере карты можно заказать перевыпуск в том же разделе
• Автоплатежи после блокировки выполняться не будут

Для экстренной блокировки карты можно отправить SMS с текстом "Блокировка XXXX" (последние 4 цифры карты) на номер 2920.