Как сделать детализацию звонков и интернета на Йота

Детализация соединений позволяет получить подробную информацию о звонках, SMS и использовании интернета. Рассмотрим способы получения детализации для абонентов Йота.

Способы получения детализации

1. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте yota.ru
2. Перейдите в раздел "История операций"
3. Выберите период для детализации
4. Нажмите "Сформировать отчет"
5. Скачайте файл в удобном формате

2. Через мобильное приложение

• Откройте приложение "Мой Yota"
• Перейдите в раздел "Статистика"
• Выберите "Детализация соединений"
• Укажите нужный период
• Экспортируйте данные

Типы доступной детализации

Детализация для юридических лиц

• Требуется официальный запрос от организации
• Необходимо предоставить реквизиты договора
• Срок подготовки - до 3 рабочих дней
• Доступна расширенная детализация за 12 месяцев

Порядок запроса для юрлиц

1. Составьте письмо на официальном бланке
2. Укажите период детализации
3. Направьте запрос на support@yota.ru
4. Дождитесь обработки запроса

Важная информация

• Детализация предоставляется бесплатно
• Данные обновляются с задержкой до 24 часов
• Для получения детализации нужна полная идентификация
• История входящих звонков доступна только для идентифицированных абонентов

Ограничения

• Не сохраняется содержание SMS и интернет-трафика
• Невозможно получить детализацию за период более 6 месяцев
• Для анонимных карт доступ ограничен

Решение проблем

1. Если данные не отображаются - проверьте период
2. При ошибке формирования отчета - попробуйте позже
3. Для технических проблем - обратитесь в поддержку
4. Если требуется архивная детализация - направьте запрос

Контакты поддержки

• Телефон: 8-800-550-00-07
• Электронная почта: support@yota.ru
• Чат в мобильном приложении