Как изменить номер телефона на Госуслугах

Смена номера телефона в учетной записи Госуслуг необходима при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим все доступные способы обновления контактных данных.

Способы изменения номера телефона

• Через личный кабинет (при доступе к аккаунту)
• Через восстановление доступа (при утере старого номера)
• В центрах обслуживания (при невозможности изменить онлайн)

Изменение номера при наличии доступа

Шаг 1. Авторизация в личном кабинете

Войдите на портал Госуслуги под своей учетной записью.

Шаг 2. Переход в настройки безопасности

Выберите раздел "Настройки" → "Безопасность" → "Контактные данные".

Шаг 3. Изменение номера

1. Нажмите "Изменить" рядом с текущим номером
2. Введите новый номер телефона
3. Подтвердите изменения кодом из SMS

Если старый номер недоступен

Требования к новому номеру

• Должен быть активен и принадлежать вам
• Не может быть уже привязан к другому аккаунту
• Российский номер любого оператора

Что делать после смены номера

1. Проверить получение SMS-уведомлений
2. Обновить данные в мобильном приложении
3. Убедиться в работе двухфакторной аутентификации

Если возникли проблемы

В сложных случаях:

• Обратитесь в поддержку по телефону 8-800-100-70-10
• Посетите центр обслуживания с паспортом
• Попробуйте другой браузер или устройство